Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. VOORWAARDEN VOOR BETALING
Hoe kan ik het inschrijvingsgeld betalen?
Je kan het inschrijvingsgeld/ geld voor de lezing overschrijven op rekeningnummer BE33 9501 4545 2946 van Rouw en verlies Vlaanderen met vermelding van de gestructureerde mededeling die je ontvangt.
Wanneer moet ik betalen?
We verwachten dat je de betaling binnen de betalingstermijn uitvoert. Pas na ontvangst van betaling ben je definitief ingeschreven en zijn de algemene voorwaarden betreffende annulatie van toepassing.
2. VOORWAARDEN VOOR ANNULEREN
Er wordt GEEN RESTITUTIE gegeven tenzij de opleiding (dagopleiding, meerdaagse opleiding, in company opleiding), lezing, het evenement wordt uitgesteld vanwege omstandigheden buiten onze controle..
Inschrijvingen zijn niet overdraagbaar en staan op naam van de deelnemer (niet op naam van de organisatie). Verkoop uw registratie of ticket NIET aan iemand – inclusief collega, familie, vrienden of wie dan ook. Registratie moet bij aanmelding via Zoom op naam staan van de gekwalificeerde registrant, anders is de deelname niet geldig.
Dit geldt voor zowel het inschrijvingsgeld als bij afbetaling.
Kan Rouw en verlies Vlaanderen een opleiding en/of lezing annuleren?
Rouw en verlies Vlaanderen behoudt zichzelf te allen tijde het recht voor om een opleiding te annuleren wanneer er onvoldoende inschrijvingen zijn of wanneer de lesgever door ziekte of overmacht verhinderd is. In een dergelijk geval wordt de opleiding en/of lezing in onderling overleg verplaatst naar een nieuwe datum.
Indien er geen consensus is tot nieuwe datum wordt het geld volledig teruggestort, maar er is geen extra schadevergoeding.
SCHORSING
Rouw en verlies Vlaanderen behoudt het recht om een deelnemer te schorsen op basis van dronkenschap of onder invloed zijn van verdovende middelen tijdens de opleiding, lezing of het evenement.
Rouw en verlies Vlaanderen behoudt het recht om een deelnemer met onmiddellijke ingang te schorsen wegens grof, onrespectvol en/of agressief taalgebruik en/of gedrag.
Er wordt hierover niet verder gecommuniceerd en de schorsing is met onmiddellijke ingang. De schorsing geeft geen recht op een teruggave van het lesgeld of een deel ervan. Er wordt ook geen cursusmateriaal, lesmateriaal enzovoort bezorgd. De schorsing gaat onmiddellijk in en is definitief.
VOORWAARDEN VOOR INSCHRIJVING
De inschrijving is telkens op naam van de deelnemer en dus niet op naam van de organisatie. Indien je niet deelneemt of niet kan deelnemen aan de opleiding dan dien je Rouw en verlies Vlaanderen tijdig te verwittigen. Zie hiervoor VOORWAARDEN VOOR ANNULEREN.
Een collega kan dus niet jouw plaats innemen.
VOORWAARDEN DEELNAME
Na ontvangst van betaling en uiterlijk twee werkdagen dagen voor aanvang van de opleiding wordt de aanmeldingslink per é-mail naar de deelnemer doorgestuurd. Deze link staat op naam van de deelnemer en mag niet worden doorgegeven.
Je gebruikersnaam om deel te nemen aan de opleiding is jouw naam. We vragen ook de camera aan te zetten, dit ter controle van het aantal betalende deelnemers.
Neemt er echter een niet betalende deelnemer zonder voorafgaandelijke uitdrukkelijke toestemming van Rouw en verlies Vlaanderen deel aan de opleiding, dan wordt deze deelnemers (zowel de betalende als niet betalende deelnemer indien aan hetzelfde scherm/computer gezeten) onherroepelijk geschorst voor de opleiding. Een boete volgt en dit volgens volgende regel: er wordt een boete toegekend volgens het aantal niet betalende deelnemers en dit voor het bedrag van de opleiding. Deze boete dient binnen de 30 dagen gestort te worden op rekeningnummer van Rouw en verlies Vlaanderen. Het rekeningnummer is: BE33 9501 4545 2946
Ook voor de deelname van stagiaires dient de opleiding betaald te worden. Stagiaires vallen onder bovengenoemde paragraaf.
De aanmeldingslink wordt slechts één keer doorgestuurd. Gelieve deze goed te bewaren. Indien je door verlies van deze aanmeldingslink niet meer kan deelnemen aan de opleiding dan wordt het inschrijvingsgeld niet teruggestort.
De PowerPoint en het eventueel bijkomende lesmateriaal worden slechts één keer doorgestuurd. Er wordt geen rekening gehouden met é-mailadressen die niet meer correct zijn of zijn veranderd net voor, tijdens of na het volgen van de opleiding. Met ‘net voor‘ wordt bedoeld minimaal 48 uur én minimaal 2 werkdagen voor aanvang van de opleiding.
Je ontvangt de link voor deelname aan de opleiding minimaal twee werkdagen voor aanvang van de opleiding én na ontvangst van betaling. We sturen dit naar het bij ons gekende é-mailadres. Is dit niet het é-mailadres van de deelnemer, dan moet de betalende organisatie, deelnemer, ontvanger van de é-mail en tevens werkzaam bij dezelfde organisatie als de deelnemer of verantwoordelijke ons dit onmiddellijk en uiterlijk 48 uur voor aanvang van de opleiding op de hoogte brengen. Zo kunnen we de aanpassing doorvoeren. Indien Rouw en verlies Vlaanderen niet tijdig werd verwittigd, dan wordt er verder gecommuniceerd met het bij ons gekende é-mailadres, dit is het é-mailadres waarop de link eerder werd verstuurd. De link, de PowerPoint, het bijkomende lesmateriaal, enzovoort wordt dan telkens en uitsluitende naar dit é-mailadres gestuurd.
Het inschrijvingsgeld
Meen je echter dat Rouw en verlies Vlaanderen een fout heeft gemaakt en dat het inschrijvingsgeld wel tijdig en correct werd uitgevoerd? Breng Rouw en verlies Vlaanderen dan zo snel mogelijk op de hoogte – en dit ten laatste 48 uur voor aanvang van de opleiding én minimaal 2 werkdagen voor aanvang van de opleiding- vergezeld van het uittreksel van de overschrijving waarop duidelijk volgende zaken te zien zijn: het inschrijvingsgeld, de begunstigde, het rekeningnummer van de begunstigde en de mededeling. Je stuurt dit naar info@rouwenverliesVlaanderen.com
Indien we pas later, dit is niet ten laatste 48 uur én niet minimaal 2 werkdagen voor aanvang van de opleiding, gecontacteerd worden kan Rouw en verlies Vlaanderen deze gegevens niet meer tijdig verwerken. Je kan dus niet meer deelnemen. Het inschrijvingsgeld wordt niet teruggestort.
Het betaalde inschrijvingsgeld wordt niet teruggestort noch gerecupereerd. Gebruik dus steeds het factuurnummer bij betaling!
Indien het inschrijvingsgeld niet werd overgemaakt en je toch wilt deelnemen aan de opleiding dan stort je het inschrijvingsgeld met duidelijke mededeling, dit is ‘datum opleiding + naam en voornaam deelnemer’ naar het rekeningnummer van Rouw en verlies Vlaanderen. Je brengt ons daarvan op de hoogte. Dit kan telefonisch en via mail. Beide contactgegevens zijn terug te vinden op de website van Rouw en verlies Vlaanderen. Zorg dat Rouw en verlies Vlaanderen in het bezit is van jouw é-mailadres. Zo kunnen we je de aanmeldingslink toesturen. Indien het inschrijvingsgeld niet voor aanvang van de opleiding werd ontvangen wordt deelname tot de opleiding ontzegt. Het later ontvangen geld wordt niet teruggestuurd. De VOORWAARDEN VAN ANNULATIE zijn geldend.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing bij het storten van het inschrijvingsgeld.
VOORSCHOTTEN EN AFBETALINGSPLANNEN
Het is mogelijk om een afbetalingsplan te bekomen voor deelname aan een van de opleidingen. Wanneer de opleiding door de cursist zelf wordt geannuleerd dan worden deze voorschotten niet teruggestort.
Wanneer de opleiding door Rouw en verlies Vlaanderen wordt geannuleerd dan wordt het reeds betaalde bedrag volledig teruggestort op rekening van de cursist en/of organisatie. Er kan geen schadevergoeding bekomen worden.
Rouw en verlies Vlaanderen behoudt het recht om de ALGEMENE VOORWAARDEN aan te passen en/of te veranderen zonder voorafgaandelijke toestemming van de cursist, deelnemer of organisatie. De nieuwe ALGEMENE VOORWAARDEN zijn dan van toepassing.
Raadpleeg voor betaling steeds de ALGEMENE VOORWAARDEN.
Bij betaling ga je akkoord met de ALGEMENE VOORWAARDEN.